Конструктор поп-апов: 8 сценариев за несколько минут

• Первый сценарий: настройка лидогенерации
• Второй сценарий: квалифицируем клиентов
• Третий сценарий: предложение помощи
• Четвертый сценарий: подведение к регистрированию
• Пятый сценарий: активация продуктов
• Шестой сценарий: увеличиваем вовлеченность клиентов
• Седьмой сценарий: повышаем средний чек
• Восьмой сценарий: сбор отзывов и предложение возвратиться

Вам не нравятся поп-апы? Наверняка вам приходилось не раз закрывать на том или ином сайте всплывающее окно, мешающее изучению нужного материала, и вы не хотели бы их использовать их и на своем ресурсе. 
Тем не менее, они существуют, значит определенная польза от них есть, иначе никому бы не пришло в голову использовать поп-апы. Все дело в том, как ими пользоваться, вот и все. С помощью поп-апов можно решить множество задач: помочь собрать контакты клиентов, квалифицировать их, повысить конверсию, средний чек и так далее.
Исходя из ваших целей, поп-апы можно показать на разных этапах взаимодействия пользователей с сайтом. К примеру, один можно показать спустя пару секунд после первого посещения, другой после того, как клиент положил товар в корзину, третий, когда он намерен уйти с ресурса.
Сегодня поговорим с вами о том, как с помощью поп-апов можно быстро осуществить тот или иной сценарий, сделать так, чтобы клиенты купили товар или услугу и подружиться с ними. 

Первый сценарий: настройка лидогенерации

Основной задачей является сбор контактов потенциальных клиентов, и чем их больше, тем лучше. Если пользователь оставил вам свою электронную почту, контактный номер телефона, это говорит о том, что он уже проявил к вам определенный интерес. Необходимо сделать все, чтобы у него сложилось хорошее представление о вас, ведь другой возможности может потом и не представится. Для того, чтобы потенциальный клиент захотел оставить электронную почту, надо замотивировать его. В этом случае помогают скидки! Предложите прислать промокод в письме, которое вы отошлете на его электронную почту. 

Второй сценарий: квалифицируем клиентов

Когда есть объемная база контактов – это замечательно, однако вряд ли каждому клиенту будет интересно одно и то же. В этом случае стоит использовать сегментацию. Пользователи разделяются на группы по определенным признакам (вы присваиваете квалификацию). Для групп составляется спецпредложение. К примеру, можно выяснить, какие данные ищут на ресурсе пользователи. Подобный поп-ап делается в конструкторе очень быстро –добавляют кнопки и привязывают отдельное событие к каждой из них.  

Третий сценарий: предложение помощи

Если на вашем сервисе работает подготовленная служба поддержки, пользователи должны про это знать. Пригласите их общаться в чате, по телефону. Таким образом вам удастся быстро активировать его в продукт, подведете к приобретению товара или услуги, сможете повысить доверие. С другой стороны, клиенты будут знать, что вы всегда поддержите их. Понятно, что не все посетители будут задавать вопросы, но тем, у кого они появятся, поп-ап с приглашением поможет. 

К тому же не каждый любит вступать в переписку, есть и те, кто хочет позвонить, спросить и обсудить тот или иной вопрос. Особенно это касается бизнеса, у которого длинный цикл заключения сделок (дилеры автосалонов, риелторы). Для них намного проще подвести клиента к покупке с помощью телефона. 

Вы можете настроить персонализацию по геолокации и показать поп-ап только жителям одного населенного пункта. Такой вариант более предпочтителен для федеральной сети, контакт сразу же попадет в службу поддержки своего региона. Можно предложить несколько вариантов контактов в поп-апе. 

Четвертый сценарий: подведение к регистрированию

Напомните пользователю, что перед началом работы следует сначала пройти регистрацию в сервисе. Если на вашей платформе есть бесплатный пробный период, нужно сказать про это.

Пятый сценарий: активация продуктов

В своем сервисе вы хорошо разбираетесь, там все понятно и просто. Однако, пользователи могут что-то и не знать, или забыть о том, что могут потерять возможность доступа через какое-то время. Если не помочь им в этом, они могут потерять интерес к сервису, так как сейчас мало кто из пользователей хочет сидеть и сам разбираться во всех хитросплетениях сервиса. Поэтому есть риск, что клиент уйдет. 
Чтобы не допустить этого, можно с помощью подсказок напоминать им, что следует пополнять счета, объяснить важные функции. К примеру, те или иные функции помогают пользователям лучше понять сервис, расскажите им об этом. Не стоит думать, что ваш клиент и так все поймет. Также вы можете настроить навигацию, проводить анонсы и так далее. 

Шестой сценарий: увеличиваем вовлеченность клиентов

Каждому из нас нравится разгадывать тот или иной тест, головоломку, и прочие игры. Любая игра и викторина послужат хорошим элементом развлечения пользователей, они наверняка заинтересуются вашим продуктом или услугой. Если ответ будет верный, можно пообещать скидки или маленький презент. Клиенты это оценят.

Седьмой сценарий: повышаем средний чек

За величиной чека следят для того, чтобы вести контроль выручки за определенный период времени, и планировать дальнейшие действия. Если наблюдается рост, значит дела в компании продвигаются в верном направлении. Этого хочет любой из маркетологов. Средний чек возможно повысить, используя один поп-ап. Можно предложить клиенту бонусы за то, что он немного повысит текущий заказ, скорее всего он согласится с таким предложением. 

Восьмой сценарий: сбор отзывов и предложение возвратиться

Обязательно спрашивайте своих клиентов, как они оценивают взаимодействие с вами. Так вы сможете определить элементы продвижения и получше познакомиться со своей аудиторией. Поп-ап, собранный в конструкторе может быть онлайн-аналогом книги отзывов и предложений, которые есть в бумажном виде. Рекомендуем вам быстро отвечать на все сообщения, клиенты любят, когда с ними контактируют, а вам лучше будет понятно, где еще надо работать для получения результата.
Таким образом, при помощи поп-апа возможно быстро реализовать тот или иной сценарий без особы усилий, привлечь внимание клиентов, вступить с ними контакт и подвести их к приобретению своего продукта или услуги.