ТОП-20 лучших книг про маркетинг

«Я знаю только то, что ничего не знаю»

 Сократ (470—399 до н. э)

Действительно, в любой области знаний нет потолка. Невозможно изучить абсолютно все «от и до».

Тоже самое можно сказать и про маркетинг. Возможностей открыть для себя что-то новое в этой сфере появляется с каждым днем все больше и больше.

Я составил для вас топ лучших книг по маркетингу, которые будут полезны не только интернет-маркетологу, копирайтеру, менеджеру по продажам, но и начинающему предпринимателю и владельцу бизнеса.

Изучайте и применяйте знания на практике!

1. Филип Котлер «Основы маркетинга», 2018

О чем: в этой современной книге о маркетинге описаны главные навыки для начинающего продажника. Анализируется рынок и нужды потребителей, их потребности и запросы. Стоимость рассматривается как ценность товара. Также описано тестирование продукта на рынке.

Зачем читать: собранная здесь информация поможет новичку разобраться в основных понятиях, терминах и принципах маркетинга.

Цитаты:

«Потребность – нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида».

«Человек выбирает товар, совокупность свойств которого обеспечивает ему наибольшее удовлетворение за данную цену, с учетом своих специфических потребностей и ресурсов».

2. Даниэль Канеман «Думай медленно… решай быстро», 2017

О чем: Канеман описывает принцип работы человеческого разума. На основе чего мы принимаем те или иные решения. От чего зависит скорость их принятия. Что такое логическое мышление, эмоциональный интеллект, жизненный опыт и знания. Как работа мозга влияет на действия, которые совершает человек.

Зачем читать: прочитав эту книгу, вы узнаете, как случай и интуиция влияют на выбор человека. Что такое «эффект настроения» и «автозамена». Что, на самом деле, истина и понимание происходящего – это иллюзия. Все это пригодится для понимания процесса принятия решений. Эта книга расскажет, как можно воздействовать на сознательное и бессознательное человека и применить это в маркетинге.

Цитаты:

«Моя основная цель — продемонстрировать работу разума с учетом последних открытий в когнитивной и социальной психологии, ведь сейчас мы лучше понимаем не только недостатки, но и чудеса интуитивного мышления».

«Если вам важно казаться умным и достойным доверия, не используйте сложные слова в случаях, где достаточно простых».

«Всем нам необходимо чувствовать, что у каждого действия есть соответствующее последствие, что успех сопутствует умным и смелым. Многие руководства по бизнесу специально созданы для удовлетворения этой нужды».

3. Джим Коллинз «От хорошего к великому», 2012

О чем: одна из лучших книг по маркетингу для начинающих бизнесменов. В ней описано научное исследование, которое проводилось на протяжении шести лет. Целью его было показать, почему одни достигают грандиозного успеха в бизнесе, а другие вынуждены довольствоваться малым. Анализируется опыт таких брендов, как: Gillette, Nucor, Circuit City, Philip Morris и др.

Зачем читать: книга дает ответы на вопросы, как вывести бизнес на новый уровень. Автор предлагает внедрить его приемы в стратегию развития компании и обещает, что результаты будут превосходные. 

Цитаты:

«Наступят времена, когда мы никого не сможем больше ждать. Вы либо едете с нами на автобусе, либо не едете».

«Пытаться создать стимулы для лучшей работы людей — пустая трата времени. Вопрос состоит не в том, как мотивировать людей. Если люди подобраны правильно, они не нуждаются в мотивации. Все, что нужно, — это обеспечить отсутствие демотивирующих факторов. Верный путь к демотивации персонала — это пренебрежение фактами».

«Важнейшей задачей компании, которая стремится к выдающимся результатам, является создание такого климата, в котором сотрудники могут высказывать свое мнение открыто».

4. Джек Траут «Дифференцируйся или умирай! Выживание в эпоху убийственной конкуренции», 2010

О чем: в моем личном рейтинге книг по маркетингу, труд Джека Траута занимает почетное 1е место. А все потому, что он дает работающие инструменты, как принимать решения. Не просто выживать в современных условиях конкуренции, но и развивать свою компанию. Книга со множеством реальных успешных и провальных историй брендов.

Зачем читать: вы научитесь проводить дифференцирование, разрабатывать план продвижения, обходить конкуренцию и выстраивать бренд.

Цитаты:

«Лидер, который стесняется хвастаться, — это находка для конкурентов».

«Если вы проигнорируете свою уникальность и попытаетесь стать всем для всех, вы быстро подорвете то, что делает вас отличным от других».

«Роберт Гоизуета, покойный глава Coca-Cola, сказал так: "В недвижимости главное место, место, место. В бизнесе - отличие, отличие, отличие".

5. Элияху Голдратт «Цель», 2016

О чем: история предприятия в период кризиса. Описаны методы ведения бизнеса в сложные периоды. Автор акцентирует внимание на том, как важно сохранять «холодный» ум и не пускаться в авантюры. Достаточно сложна для восприятия, т.к. содержит много терминов.

Зачем читать: для понимания функционирования предприятия и возможных методов оптимизации. После прочтения будет понятно, как рассчитать результаты от принятых решений.

Цитаты:

«Завод, на котором все всё время работают — это очень неэффективный завод».

«Поскольку крепость цепи определяется самым слабым звеном, тогда первым шагом на пути улучшения деятельности организации должно быть определение самого слабого звена».

6. Барден Фил «Взлом маркетинга», 2017

О чем: «Взлом» вошел в топ книг для маркетологов, потому что содержит много практического материала, необычных примеров и интересной информации для размышления.

Зачем читать: книга помогает взглянуть на продажи с другой стороны, со стороны потребителя. Вы узнаете, как слышать клиентов, что для них действительно важно. А также, что изменить в своем плане развития бизнеса.

Цитаты:

«Заглавные буквы могут нравиться дизайнеру и выделять продукт на фоне конкурентов, но их сложнее воспринимать, поэтому их применение на плакатах, упаковках и в рекламе менее эффективно».

«Поведение людей объясняется избеганием потерь: одна и та же сумма кажется больше, когда мы ее теряем, чем когда приобретаем».

«Дизайн меняет поведение, но не меняет убеждений»

7. Энди Серновиц «Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить», 2016

О чем: этот учебник по маркетингу представляет собой лучшее практическое руководство с действенными советами. Рассказывает, как применить способ продвижения под названием «Сарафанное радио».

Зачем читать: чтобы понять, как сделать так, чтобы о вас заговорили и рекомендовали знакомым. А также, как отменить этот эффект.

Цитаты:

«Скажите читателям, чтобы они НЕ пересылали сообщение. Беспроигрышный вариант. Мои письма, которые пересылали больше всего, начинались с предупреждения: «ЛИЧНОЕ: НЕ ДЛЯ ПЕРЕСЫЛКИ».

«Если у кого-то есть желание о вас рассказать, делайте все возможное, чтобы помочь ему».

«Довольные клиенты – ваши лучшие рекламисты. Удивляйте их. Выпускайте отличные продукты. Делайте сервис безупречным. Не жалейте сил. Решайте проблемы. Добивайтесь, чтобы результаты вашего труда волновали, бодрили и побуждали рассказывать о них друзьям».

8. Аллан Диб «Одностраничный маркетинговый план. Как найти новых клиентов, заработать больше денег и выделиться из толпы», 2018

О чем: современная книга по маркетингу для создания стратегии продвижения товара или услуги.

Зачем читать: после прочтения вы сможете составить личный поэтапный план развития бизнеса.

Автор обещает, если вы будете следовать этому плану, бизнес будет расти и процветать.

Цитаты:

«Практически всегда, если кто-то наломал дров, то выясняется, что у него не было плана. Остерегайтесь той же ошибки. Конечно, никто не может гарантировать вам успех, но наличие плана значительно повышает шансы».

9. Денис Савельев, Евгения Крюкова «100+ хаков для интернет-маркетологов. Как получить трафик и конвертировать его в продажи», 2018

О чем: как увеличить конверсию и трафик. Пошаговое руководство к действию с реальными примерами. Авторы также включили рабочие лайфхаки для любого бизнеса. Входит в ТОП книг по маркетингу в 2019г.

Зачем читать: узнаете, как привлечь клиентов, вдохновитесь для новых идей, научитесь доводить клиента до покупки.

Цитаты:

«Трафик идет не к тем, у кого больше публикаций. Он идет к тем, в чьем блоге больше качественного контента».

«Универсального рецепта для создания публикации, которая непременно будет обусловливать продажи, не существует. Ведь если бизнес безнадежен, его не спасет никакой, пусть даже самый шикарный, текст».

10. Мария Солодар «Воронка продаж в интернете. Инструменты автоматизации продаж и повышения среднего чека в бизнесе», 2018

О чем: все о воронках продаж. Как их создавать, улучшать и автоматизировать.

Зачем читать: уметь выстраивать такие взаимоотношения с клиентом, которые приведут к долгому сотрудничеству, повышению чека и снижению затрат. Научитесь, как это все автоматизировать.

Цитаты:

«Лучшие магниты – это чек-листы, тесты, инструкции, пробные версии, кейс-стади».

«Существует золотое правило успешных продаж: ценность всегда должна в 10 раз превосходить цену.

«…магнит – это некий пробник, целью которого является дать клиенту ощутить или понять, какая трансформация с ним может произойти, если он продолжит потреблять продукт».

11. Роман Масленников «99 законов взрывного пиара. Книга-практикум», 2017

О чем: простым и понятным языком автор рассказывает о 99 правилах маркетинга. Только личный опыт и примеры из жизни.

Зачем читать: научиться создавать такие кампании, которые будут «выстреливать». Продвигать товар на рынке, чтобы он стал узнаваем.

Цитаты:

«Поэтому обязательно занимайтесь персональным PR, для того чтобы ваша узнаваемость каждой акции трансформировалась в цепочку ассоциаций. О, я вижу этого человека, а он оттуда-то, значит ну-ка, ну-ка, нужно посмотреть, чем он там занимается? Зайду к нему на страничку ВКонтакте, на сайт и так далее».

«Задача: Подумайте, какие новости вас зацепили за последнюю неделю? На что вы обратили внимание? Ну, или просто вам про них рассказали. Подумайте. Какие эмоции вы испытывали, когда вам рассказывали новость? Захотелось ли вам поделиться ей? Подумайте. Вспомните. Запишите. И начинайте задумываться, а почему бы мне не сделать то же самое. Такую новость, которую трогают эмоции. Которой хочется делиться».

12. Дэвид Огилви «Откровения рекламного агента», 2012

О чем: книга-биография о человеке, который в 38 лет без высшего образования не побоялся начать бизнес и построил известное во всем мире рекламное агентство. Книга научит писать продающие тексты и расскажет о секретах маркетинга.

Зачем читать: эта книга может стать вашим гидом в рекламе. В ней есть не только приемы, методы и техники маркетинга, но и инструкции, как применить все это в жизни.

Цитаты:

«В современном деловом мире не имеет смысла быть творческим, оригинально мыслящим человеком, если вы не сможете еще и продать то, что создали. Нельзя рассчитывать на то, что руководство компании распознает хорошую идею, если она не будет представлена на его рассмотрение хорошим продавцом».

«Самые великие творения человека были созданы под воздействием стремления заработать деньги».

«Самый верный способ привлечь внимание женщин к рекламному объявлению — использовать фото ребенка. Результаты исследований свидетельствуют о том, что на такие фотографии женщины обращают внимание в два раза чаще, чем на фотографии семей».

13. Карл Сьюэлл и Пол Браун «Клиенты на всю жизнь», 2014

О чем: книга об основах маркетинга. Напоминает читателям о том, что для лояльности клиентов нужно не забывать не только об обслуживании. Но и о таких простых вещах, как климат в коллективе, своевременная заработная плата, комфортный офис и другие моменты.

Как работать с клиентами, сделать их постоянными на многие годы и не облажаться. И почему важно забыть про разовые продажи, даже в больших количествах.

Зачем читать: узнать, как сделать клиента постоянным надолго и при этом сохранить уровень качества товара/услуг.

Цитаты:

«Любезное обращение с людьми — это только 20 % хорошего обслуживания. Более важная часть — это разработка технологий и систем, которые позволяют сделать работу хорошо с первого раза. Никакие улыбки не помогут вам, если ваш продукт или услуга не устраивают вашего клиента».

«Люди считают, что, если вы любите детей и собак, с вами все в порядке».

«Если клиент спрашивает, можете ли вы сделать что-то для него, ответ всегда «да» — при условии, что запрос хоть как-то касается вашего бизнеса».

14. Гари Вайнерчук «Увлечение — это бизнес. Как зарабатывать на том, что вам нравится», 2011

О чем: лучшая книга о том, как превратить хобби в прибыльный бизнес и разобраться в маркетинге. Практическое руководство для тех, кто давно хотел начать зарабатывать на своем увлечении.

Зачем читать: сборник полезных и практических советов. Вы поймете, как монетизировать свое любимое занятие, на каких площадках разместить информацию о себе и как найти клиентов.

Цитаты:

«Возможно, вы открыли эту книгу, соблазнившись желанием узнать, в чем секрет моего успеха. Ну что ж, мой секрет в том, что я придерживаюсь в жизни трех совсем простеньких правил.

Любите свою семью.

Трудитесь до седьмого пота.

Живите своей страстью — я имею в виду страстную увлеченность любимым делом».

««Занимайтесь тем, что делает вас счастливыми!» Не усложняйте. Исследуйте, постигайте. Трудитесь до седьмого пота. Планируйте на перспективу».

15. Малкольм Гладуэлл «Переломный момент», 2016

О чем: книга, которая рассказывает про маркетинговое понятие «феномен толпы». Почему одно становится безумно популярным, а другое гибнет сразу после создания.

Зачем читать: вы поймете, как можно создать кампанию, которая будет подобна эпидемии. Создать, запустить и контролировать такую кампанию.

Цитаты:

«Теория «разбитых окон» и закон силы обстоятельств говорят об одном и том же. В обоих случаях все основывается на предположении, что эпидемию можно повернуть вспять, ее можно прекратить, если изменить мелкие детали окружающей обстановки».

«Второй вывод, который можно сделать из этих исследований, — невербальные сигналы важны не менее, а может, даже более чем вербальные».

16. Йона Бергер «Заразительный. Психология сарафанного радио», 2017

О чем: автор рассказывает о факторах, влияющих на популярность продуктов или новых идей. Затронута тема влияния социума на принятие решений человеком, начиная от выбора вещей и заканчивая именем своего ребенка.

Зачем читать: прочитав эту книгу, у вас будет шесть приемов, благодаря которым можно сделать любую информацию вирусной. Разберетесь в психологии принятия решений и на основании этого сможете создать успешный план развития бизнеса.

Цитаты:

«Подчеркните отличительную черту вашего продукта или идеи, и люди начнут говорить о ней».

«Люди любят помогать другим, так что, если мы сможем доказать, что наш продукт или идеи будут способствовать экономии времени (денег) или улучшению здоровья, они станут рассказывать об этом».

17. Нир Эяль, Райан Хувер «На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки», 2017

О чем: создатели одной из лучших книг по маркетингу дают действенные советы, которые сделают ваш продукт «любимцем» клиентов. Секрет в 4х этапах формирования привязанности.

Зачем читать: вы узнаете, как можно добиться расположения клиентов, не прибегая к агрессивной политике продвижения товара и не сливая огромные бюджеты на рекламу. Достаточно лишь развить у клиента привычку к вашему товару/услуге.

Цитаты:

«Модель крючка предназначена для того, чтобы связывать проблему пользователя с предлагаемым разработчиками решением и делать это с частотой, необходимой для формирования привычки».

«Конечная цель разработчиков вызывающих привыкание продуктов — избавить пользователя от боли, создав у него ощущение, что источник облегчения — вот этот продукт».

18. Чан Ким и Рене Моборн «Стратегия голубого океана», 2016

О чем: в 2019 году эта книга по маркетингу остается актуальной потому, что в ней описана стратегия выхода бизнеса из стрессового состояния, которое вызвано конкуренцией. «Стратегия» содержит теоретические знания, примеры из практики и советы.

Зачем читать: вы научитесь оценивать конкурентоспособность той или иной ниши бизнеса, отстраиваться от конкурентов и выстраивать стратегию успешного развития.

Цитаты:

«Cirque du Soleil преуспела потому, что поняла: для того, чтобы побеждать в будущем, компаниям следует прекратить конкурировать между собой. Единственный способ победить конкуренцию - это перестать пытаться победить».

«У хорошей стратегии всегда есть четкий и привлекательный девиз: «Скорость самолета по цене поездки на автомобиле - в любое время».

19. Дмитрий Портнягин «Трансформатор», 2017

О чем: биография российского бизнесмена и блогера, который описывает свой 10-летний жизненный путь. Входит в ТОП книг по маркетингу 2019г. Дмитрий делиться своими ошибками, переживаниями и стремлениями на пути к успеху.

Зачем читать: книга невероятно вдохновляет, мотивирует и заряжает на действия. Просто бери и делай! Вы узнаете, как построить бизнес с 0 и довести до вершины успеха.

Цитаты:

«Отбрось все, что не ведет тебя к выполнению твоей цели».

«Поставь себе цель: каждые два месяца впускать в свою жизнь десять новых людей. Это положительно повлияет на твою скорость движения к целям и мышление».

20. Дональд Миллер «Building a StoryBrand: Clarify Your Message So Customers Will Listen», 2017

О чем: книга на английском языке. Описаны 7 приемов, как улучшить отношения с клиентом.

Зачем читать: узнаете, что для успешности вашего дела сегодня важно существовать и онлайн – соцсети, форумы, сайты. Придет понимание того, как правильно показать клиенту конкурентное преимущество вашего товара.

Цитаты:

«Героем истории должен быть не бренд, а ваш клиент. Это секрет, лежащий в основе каждого феноменально успешного бренда».